سامانه تلفن گویا

با توجه به كاربردهای گوناگون و نیازهای متفاوت شركت‌ها و سازمان‌ها، علاوه بر ارائه امكانات كلی سیستم‌های تلفن گویا ، «پیام گو» می‌تواند به سرعت مطابق نیازهای موجود طراحی گردد. مهم‌ترین ویژگی نرم‌افزار فوق امکان طراحی روند پاسخ‌گویی به خط تلفن توسط نرم افزار پیام نگار می‌باشد كه موجب انعطاف پذیری سیستم می‌گردد. مشتریان می‌توانند بر حسب نیاز خود نحوه ارائه خدمات، روال پاسخ‌گویی به تماس‌ها، پخش پیغام‌ها، منوهای صوتی، دریافت اطلاعات و ارسال فکس از طریق خط تلفن را مشخص نمایند، همچنین این سیستم میتواند با اتصال به انواع بانک‌های اطلاعاتی (SqlServer, Oracle, MySql) و یا CRM موجود در سازمان‌ها، کاربردها و نرم افزارهای تلفیقی کارآمدی تولید نماید.

بیشتر...

سامانه نوبت دهی تلفنی تیبا

سامانه هاي نوبت دهي تلفنی در مراکزي که دارای تعدد ارباب رجوع هستند به منظور رعايت حق تقدم و برقراري نظم در پذيرش مشتريان بکار ميروند. اين نوع سيستمهای نوبت دهی تلفنی باعث افزايش راندمان کار مراکز شده و از تأثيرات منفي روحي و رواني در محيط کار به ميزان قابل ملاحظه اي مي کاهند. سيستم نوبت دهي تلفني نيز با ارائه نوبت از طريق تماس تلفني کمک شايانی در ايجاد نظم در مراکز شده و موجب رضايتمندي ارباب رجوع مي گردد.

بیشتر...

سامانه اپراتور خودکار تلفن گویا

این بخش به عنوان جایگزین اپراتور فیزیکی، جهت اداره كلیه امور تلفنی بصورت خودكار، بكار می‌رود. سیستم تلفن گویا پس از تشخیص زنگ و جوابگویی به آن، پیام خوش‌آمدگویی را پخش نموده و سپس سیستم، تماس گیرنده را جهت اتصال به شخص و یا بخش مورد نظر راهنمایی می‌نماید.

تماس گیرنده می‌تواند با ورود شماره‌های اعلام شده و یا شماره داخلی مقصد مورد نظر خود را انتخاب نماید. در صورت عدم پاسخگویی و یا مشغول بودن خط داخلی، تماس گیرنده می‌تواند در صندوق صوتی شخص مورد نظر پیغام بگذارد و یا منتظر بماند تا داخلی آزاد شود.

بیشتر...

برخی از امکانات و قابلیت‌های نرم افزار تلفن گویا



خرید و فروش کارت‌های تلفن گویا

Dialogic, Donjin, Digium

تلفن گویا VOIP

بدون سخت افزار و تحت ویندوز

آخرين مقالات
هدف از نرم افزار CRM

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا سيستم مديريت ارتباط با مشتری است. در واقع راهبردی است برای جمع آوری نيازهای مشتريان. از آنجا که ارتباط قوی با مشتری رمز موفقيت هر کسب و کاری است اين سيستم به ما کمک می­کند که ارتباط بهتری با مشتری برقرار کنيم. مديريت روابط با مشتريان، بازاريابی روابط با مشتريان، بازاريابی ميکرو بازاريابی تک تک را مي­توان مترادفي براي CRM دانست.... ادامه مطلب

سانترال (مرکز تلفن)

دستگاه سانترال می­تواند مانند يک مخابرات کوچک داخل سازمان­ها ، شرکت­ها، بيمارستان­ها، هتل­ها و ... با به اشتراک گذاشتن خطوط شهری برای تمام داخلی­ها مورد استفاده قرار بگيرد.يکی از دستگاه سانترال­های که در ایران بيشتر مورد استفاده قرار می­گيرد سانترال پاناسونيک است.... ادامه مطلب

راهنماي كاربري برنامه پيام گو

نرم افزار پيام گو وظيفه پاسخگويي به خط تلفن و اجراي عمليات لازم جهت پاسخگويي به تماس با توجه به سناريو ساخته شده توسط نرم افزار پيام نگار را به عهده دارد. با كمك اين نرم افزار مي توان نحوه عملكرد خطوط تلفن متصل شده به سيستم را مشخص كرده و براي تك تك خطوط سناريوهاي مختلفي را تنظيم نمود.... ادامه مطلب

راه اندازی TAPI Driver Dialogic

TAPI يا Telephony API يک کتابخانه استاندارد برای کار با مودم و نوشتن برنامه های تلفنی می باشد .... ادامه مطلب

طريقه راه اندازی Tone Process

این نرم افزار برای تشخیص انواع بوق در سیستم مرکزتلفن شما می باشد و به این منظور طراحی شده تا شما بتوانید انواع بوق های Ring Back ، Busy و Fast Busy تشخیص دهد، به عنوان مثال هر وقت که سیستم تلفن گویای شما برای وصل داخلی ها اقدام کند، می تواند تشخیص دهد که آن خط داخلی جواب داده، جواب نمی دهد یا اشغال است.... ادامه مطلب

آشنایی مختصر با خطوط مخابراتی

آشنایی با خطوط تلفنی و کانال ها و نرخ انتقال آنها... ادامه مطلب

آشنایی با انواع بوق های تلفن

بوق های تلفن از جهت فرکانس و تعداد پریود ها متفاوت هستند... ادامه مطلب

مراحل نصب کارت Donjin

کارت سخت افزاری Donjin از جمله کارت های چینی است که برای راه اندازی تلفن گویا مورد استفاده قرار می گیرد. این کارتها به صورت مستقیم با سانترال در ارتباط بوده و داخلی های مورد نظر را می توان مدیریت کرد.... ادامه مطلب

مراحل نصب کارت Dialogic

کارت سخت افزاری Dialogic از جمله کارت های آمریکایی شرکت Intel است که برای راه اندازی تلفن گویا مورد استفاده قرار می گیرد. این کارتها به صورت مستقیم با سانترال در ارتباط بوده و داخلی های مورد نظر را می توان مدیریت کرد.... ادامه مطلب

آشنایی با سامانه GPS

GPS یا سامانه موقعیت یاب جهانی ، یک سیستم راهبری و مسیر یابی ماهواره ای است که از شبکه ای با 28 ماهواره تشکیل شده است . این ماهواره ها به سفارش وزرت دفاع ایالات متحده امریکا ساخته و در مدار قرار داده شده اند .اولین ماهوارهGPS در سال 1978 یعنی حدود 30سال پیش در مدار زمین قرار گرفت... ادامه مطلب