طراحی سناربو بصورت گرافیکی

با توجه به كاربردهای گوناگون و نیازهای متفاوت شركت‌ها و سازمان‌ها، علاوه بر ارائه امكانات كلی سیستم‌های تلفن گویا ، «پیام گو» می‌تواند به سرعت مطابق نیازهای موجود طراحی گردد. مهم‌ترین ویژگی نرم‌افزار فوق امکان طراحی روند پاسخ‌گویی به خط تلفن توسط نرم افزار پیام نگار می‌باشد كه موجب انعطاف پذیری سیستم می‌گردد. مشتریان می‌توانند بر حسب نیاز خود نحوه ارائه خدمات، روال پاسخ‌گویی به تماس‌ها، پخش پیغام‌ها، منوهای صوتی، دریافت اطلاعات و ارسال فکس از طریق خط تلفن را مشخص نمایند، همچنین این سیستم میتواند با اتصال به انواع بانک‌های اطلاعاتی (SqlServer, Oracle, MySql) و یا CRM موجود در سازمان‌ها، کاربردها و نرم افزارهای تلفیقی کارآمدی تولید نماید.

بیشتر...

نوبت دهی تلفنی تیبا

سامانه هاي نوبت دهي تلفنی در مراکزي که دارای تعدد ارباب رجوع هستند به منظور رعايت حق تقدم و برقراري نظم در پذيرش مشتريان بکار ميروند. اين نوع سيستمهای نوبت دهی تلفنی باعث افزايش راندمان کار مراکز شده و از تأثيرات منفي روحي و رواني در محيط کار به ميزان قابل ملاحظه اي مي کاهند. سيستم نوبت دهي تلفني نيز با ارائه نوبت از طريق تماس تلفني کمک شايانی در ايجاد نظم در مراکز شده و موجب رضايتمندي ارباب رجوع مي گردد.

بیشتر...

اپراتور خودکار و صندوق صوتی

این بخش به عنوان جایگزین اپراتور فیزیکی، جهت اداره كلیه امور تلفنی بصورت خودكار، بكار می‌رود. سیستم تلفن گویا پس از تشخیص زنگ و جوابگویی به آن، پیام خوش‌آمدگویی را پخش نموده و سپس سیستم، تماس گیرنده را جهت اتصال به شخص و یا بخش مورد نظر راهنمایی می‌نماید.

تماس گیرنده می‌تواند با ورود شماره‌های اعلام شده و یا شماره داخلی مقصد مورد نظر خود را انتخاب نماید. در صورت عدم پاسخگویی و یا مشغول بودن خط داخلی، تماس گیرنده می‌تواند در صندوق صوتی شخص مورد نظر پیغام بگذارد و یا منتظر بماند تا داخلی آزاد شود.

بیشتر...

چرا از تیبا سامانه بخریم ؟


1 - قابلیت اطمینان سیستم و اطمینان از عملکرد صحیح سیستم در طولانی مدت

2 - پشتیبانی مناسب و رفع اشکالات احتمالی در سریعترین زمان ممکن

3 - امکانات و قابلیت های گسترده و بدون محدودیت

4 - توسعه و بهبود عملکرد نرم افزارها و ارائه نسخه های جدید

5 - پرداخت 60% هزینه بعد از نصب و راه اندازی ، تست و تایید مشتری


خرید

خرید و فروش کارت‌های تلفن گویا

Dialogic, Donjin, Digium

آخرين مقالات
هدف از نرم افزار CRM

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا سيستم مديريت ارتباط با مشتری است. در واقع راهبردی است برای جمع آوری نيازهای مشتريان. از آنجا که ارتباط قوی با مشتری رمز موفقيت هر کسب و کاری است اين سيستم به ما کمک می­کند که ارتباط بهتری با مشتری برقرار کنيم. مديريت روابط با مشتريان، بازاريابی روابط با مشتريان، بازاريابی ميکرو بازاريابی تک تک را مي­توان مترادفي براي CRM دانست.... ادامه مطلب

سانترال (مرکز تلفن)

دستگاه سانترال می­تواند مانند يک مخابرات کوچک داخل سازمان­ها ، شرکت­ها، بيمارستان­ها، هتل­ها و ... با به اشتراک گذاشتن خطوط شهری برای تمام داخلی­ها مورد استفاده قرار بگيرد.يکی از دستگاه سانترال­های که در ایران بيشتر مورد استفاده قرار می­گيرد سانترال پاناسونيک است.... ادامه مطلب

راهنماي كاربري برنامه پيام گو

نرم افزار پيام گو وظيفه پاسخگويي به خط تلفن و اجراي عمليات لازم جهت پاسخگويي به تماس با توجه به سناريو ساخته شده توسط نرم افزار پيام نگار را به عهده دارد. با كمك اين نرم افزار مي توان نحوه عملكرد خطوط تلفن متصل شده به سيستم را مشخص كرده و براي تك تك خطوط سناريوهاي مختلفي را تنظيم نمود.... ادامه مطلب

راه اندازی TAPI Driver Dialogic

TAPI يا Telephony API يک کتابخانه استاندارد برای کار با مودم و نوشتن برنامه های تلفنی می باشد .... ادامه مطلب