نرم افزار پیام نگار (Call Editor)


با نرم افزار "پیام نگار" می توانید سناریو پاسخگویی به تماس ها ی تلفنی (فلوچارت تماس) را بصورت گرافیکی طراحی نمایید و تلفن گویای دلخواهتان را بسازید. این نرم افزار دارای ابزارهایی است که به شما کمک می کند منوهای صوتی تلفن گویا ، دریافت شماره از تماس گیرنده ، ضبط پیغام ، شماره گیری ، اتصال به داخلی و ... را تعریف نموده و قبل از اجرا بر روی خط تلفن بصورت مجازی سناریو پاسخگویی را تست کنید.


خلاصه امکانات نوار ابزار پیام نگار


  • پخش صدا
  • ضبط صدا
  • دریافت شماره از تماس گیرنده
  • اتصال به بانک اطلاعاتی
  • خواندن و نوشتن اطلاعات در بانک اطلاعاتی
  • تاخیر در مسیر اجرای برنامه
  • تایمر جهت انجام عملیات خاص در موقع مقرر
  • ارسال و دریافت فکس
  • عملیات شمارش
  • اجرای هر گونه فایل
  • شماره گیری و یا انتقال خط
  • قطع ارتباط
  • ارسال اطلاعات مورد نظر به کامپیوترهای شبکه
  • ارتباط با سایت ها ، وب سرویس ها و Web API
  • ارسال Email
  • ارسال پیامک


طراحی آسان ، پویا و سریع فلوچارت پاسخگویی به تماس


نحوه طراحی روال تلفن گویا

طراحی Call Flow با قرار دادن گره ها روی فرم و مشخص نمودن نحوه ارتباط آنها انجام میشود. در این Call Flow پس از تشخیص زنگ ، منوی صوتی پخش میشود و از کاربر درخواست میگردد شماره های 1یا 2 و یا 3 را جهت انجام عملیات بعدی انتخاب کند.



تست و اطمینان از عملکرد تلفن گویا قبل از راه اندازی در محیط اصلی


ابزار تست روال تلفن گویا

جهت حصول اطمینان از صحت کارکرد طراحی انجام شده امکان تست Call Flow قبل از اجرایی شدن آن وجود دارد. ابزار تست با در اختیار گذاشتن صفحه ای مشابه شماره گیر تلفن، امکان تست روال طراحی شده را بصورت مجازی و با استفاده از کارت صوتی سیستم امکان پذیر می سازد.

به منظور بررسی مراحل اجرای Call Flow و پیگیری اجرای برنامه، نتیجه عملیات هر گره در بانک اطلاعاتی برنامه ذخیره می‌گردد و سپس قابل مشاهده و جستجو می باشد. این اطلاعات شامل نام گره ها، عملیات در حال اجرا، اشکالات بوجود آمده، تاریخ، ساعت میباشد.

پس از اتمام طراحی، این روال در قالب یک فایل ذخیره می‌گردد، این فایل ورودی نرم افزار پیام گو جهت اجرای آن با خط تلفن خواهد بود.