راه اندازی سامانه مرکز تماس Call Center شرکت رویال سفر ایرانیان


شرکت رویال سفر ایرانیان که در صنعت حمل و نقل مسافربری جاده ای کشور فعالیت دارد و روزانه با انبوهی از تماس های تلفنی مواجه است ، جهت ارائه مطلوب ترین سرویس و تسهیل پاسخگویی به مشتریان خود، از سامانه مرکز تماس و پاسخگویی تلفنی شرکت تیبا سامانه استفاده می کند. در این سامانه امکاناتی از قبیل صف انتظار، ثبت درخواست رزرو اتوبوس و سواری ، نمایش اطلاعات تماس گیرندگان، پیشنهادات و انتقادات و مانیتورینگ خطوط تلفن راه اندازی گردیده است. سامانه مرکز تماس و پاسخگویی نصب شده در شرکت رویال سفر ایرانیان با پاسخگویی و مدیریت روزانه بیش از سه هزار تماس نقش موثری در ساماندهی تماس ها و جلب رضایت مشتریان و کاهش ترافیک کاری پرسنل شرکت دشته است.
 


برچسب ها


مرکز تماس تلفن گویا کالسنتر رویال سفر ایرانیان Call Center