تلفن گویا برای دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی


تلفن گویا برای مراکز آموزشی و دانشگاه ها و مدارس

دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی از آن دسته موسساتی هستند که با تعداد انبوهی از مخاطبان روبرو بوده و خدمت رسانی مناسب به این مخاطبان همیشه از دغدغه‌های اصلی آنها می‌باشد. در این راستا تلفن گویا با مدیریت تماس‌های تلفنی می‌تواند کمک حال پرسنل اداری و مخابراتی این مراکز باشد. جهت راهنمایی تماس گیرنده تلفن گویا می‌تواند ساختار سازمانی مرکز را به چند بخش تقسیم کرده و سپس هر بخش زیر مجموعه‌های خود را داشته باشد. نمونه‌ای از این تقسیم بندی را می‌توانید در چارت زیر مشاهده کنید.


خلاصه امکانات و قابلیت‌ها :

تلفن گویا دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی

  • اعلام آخرین اطلاعیه ها و بخشنامه ها

  • معرفی واحد‌های مرکز در چندین سطح

  • راهنمایی تماس گیرنده و ارتباط او با بخش ها و واحد‌های داخلی مرکز

  • شماره گیری داخلی مورد نظر تماس گیرنده


سهولت در پاسخگویی به نیاز دانشجویان و سرعت در انجام امور اداری مربوط به کارمندان


تلفن گویا علاوه بر تقسیم تماس‌های تلفنی بین واحد‌های مختلف مرکز ، می‌تواند به سیستم‌های آموزشی و اطلاعاتی موجود متصل شده و با دریافت شماره دانشجویی و یا شماره پرسنلی کارکنان اطلاعات مفیدی در اختیار تماس گیرنده قرار دهد.

از آنجا که سیستم‌های آموزشی و اطلاعاتی تمام داده‌های خود را در بانکهای اطلاعاتی مانند SQL Server، ORACLE و یا MySql ذخیره می‌کنند، تلفن گویای پیام گو این قابلیت را دارد تا به طور مستقیم به این بانکهای اطلاعاتی متصل شده و با اجرای دستورات SQL داده‌های مورد نیاز را از آنها بخواند و سپس این داده‌ها را برای تماس گیرنده اعلام کند.

  • در یافت شماره دانشجویی و اعلام اطلاعات موجود در سیستم آموزش اعم از نمرات، واحد های اخذ شده در ترم جاری، زمان برگزاری کلاس ها و ...

  • دریافت شماره پرسنلی و اعلام اطلاعات مورد نیاز پرسنل.

  • از طرف دیگر با فراهم آوردن امکاناتی نظیر صندوق صوتی، سیستم پیشنهادات و انتقادات، سیستم پرسش و پاسخ و همچنین فکس سرور الکترونیکی تا حد زیادی بروکراسی کاغذی را حذف کرده و ارائه خدمات را سریعتر می‌کند.

    یکی از کارآمدترین قابلیت‌های تلفن گویا صندوق صوتی می‌باشد. با توجه به اینکه محدودیتی در تعریف صندوق صوتی وجود ندارد همه کارکنان و واحد‌های مختلف می‌توانند صندوق صوتی خود را داشته باشند. سیستم پیشنهادات و انتقادات نیز می‌تواند گزینه مناسبی برای ریاست مرکز و همچنین واحد حراست باشد تا بتوانند به صورت مستقیم و سریع با دانشجویان و کارکنان مرکز در ارتباط باشند. از جمله امکانات مهمی که تلفن گویا می‌تواند در این زمینه برای دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی ارائه دهد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

  • ارسال و دریافت فکس

  • ارجاع فکس های ورودی به واحدهای مربوطه

  • تعریف صندوق صوتی برای تمامی کارکنان و به صورت نامحدود

  • دسترسی کارکنان به صندوق صوتی و صندوق فکس به صورت وب

  • پاسخگویی مسئولین به سوالات ثبت شده در سیستم پرسش و پاسخ

  • ارجاع پیام‌های صوتی و سوالات به واحد ها و یا افراد دیگر



  • برچسب ها


    تلفن گویا مدارس دانشگاه ها مراکز آموزش عالی سیستم اطلاع رسانی دانشجویان اتوماسیون اداری امور دانشجوئی