کسب وکارها به خوبی می دانند که دپارتمان های فروش و بازاریابی شان کاملاً به هم مرتبط هستند. این بدان معناست که موفقیت یکی از این دپارتمان ها به رشد و موفقیت دیگری کمک می کند. به همین دلیل است که خیلی از کسب و کارها با توجه به توصیه کارشناسان فعال در حوزه مشاوره CRM تلاش می کنند تا سیستم های تلفن خود را با سی آر ام یکپارچه کنند.   بیشتر...

مشکل عمده شرکت های لیزینگ تعداد تماس های زیادی است که مجبور به پاسخگویی به آنها می باشند و اغلب تعداد این تماس ها باعث می شود که کاربران قادر به رسیدگی به همه آنها نبوده و نارضایتی برای مشتریان به وجود می آید . مشکل دیگر بخصوص در شرکت های وصول مطالبات تعداد تماس های زیادی است که می بایست با بدهکاران برقرار شده و بدهی و وضعیت پرونده آنان را اعلام نمایند.   بیشتر...