کسب وکارها به خوبی می دانند که دپارتمان های فروش و بازاریابی شان کاملاً به هم مرتبط هستند. این بدان معناست که موفقیت یکی از این دپارتمان ها به رشد و موفقیت دیگری کمک می کند. به همین دلیل است که خیلی از کسب و کارها با توجه به توصیه کارشناسان فعال در حوزه مشاوره CRM تلاش می کنند تا سیستم های تلفن خود را با سی آر ام یکپارچه کنند. بیشتر...
کاربرد های رایج سیستم تلفن گویا در شرکتهای خصوصی و دولتی استفاده از امکاناتی نظیر منشی خودکار و اتصال به صورت اتوماتیک به داخلی ها (اپراتور خودکار)، دریافت فکس ، اطلاع رسانی و صندوق صوتی می باشد. بیشتر...
با توجه به اینکه شرکت ها و مراکز پاسخگویی ، روزانه با انبوهی از تماسهای تلفنی در زمینه های مختلف مواجه هستند و نحوه پاسخگویی به تماسها ، جلوگیری از تماسهای بدون پاسخ و ارائه مطلوب خدمات تلفنی اهمیت ویژه ای دارند بیشتر...