با توجه به اینکه شرکت ها و مراکز پاسخگویی ، روزانه با انبوهی از تماسهای تلفنی در زمینه های مختلف مواجه هستند و نحوه پاسخگویی به تماسها ، جلوگیری از تماسهای بدون پاسخ و ارائه مطلوب خدمات تلفنی اهمیت ویژه ای دارند
بیشتر...
با گسترش استفاده از خطوط ویپ (VOIP) که مبتنی بر انتقال صدا در شبکه‌های کامپیوتری هستند و همچنین ارائه سیپ ترانک (SIP Trunk) از طرف مخابرات، جای خالی دستگاهی که بتواند مکالمات ویپ (VOIP) و سیپ ترانک ها را ضبط کند احساس می‌شد.
بیشتر...
سامانه مرکز تماس CallCenter شرکت تیبا سامانه به نام « مرکز تماس تیبا » راه اندازی شد. مرکز تماس تیبا شامل یک سامانه کامل پاسخگویی به تماس ، ارائه خدمات تلفنی و مدیریت ارتباط با داخلی ها است .
بیشتر...
_thumbnail.jpg "ویپ VOIP")
