اپراتورها جهت پاسخگویی به تماسها نیازمند ابزاری هستند تا بتوانند اطلاعات تماسهای خود را مشاهده و کارهای خود را مدیریت نمایند.
این بخش دارای امکاناتی جهت کمک به اپراتور مانند نمایش شماره تماس گیرنده (callerid popup)، اطلاعات تماس در حال انجام و وضعیت صف مربوط به اپراتور است.
از طریق این پنل اپراتورها می توانند وضعیت خود را (login/logout/break) تغییر داده و اطلاعات آماری در مورد تماسهای خود دریافت نمایند و یا تماس را به سوپروایزر انتقال دهند.
_thumbnail.jpg "ویپ VOIP")
