در بسیاری از نرم افزار های مدیریت اطلاعات مشتریان از جمله CRM یکی از موارد مهم ثبت تماس های ورودی و خروجی مربوط به آن مشتری و همچنین در دسترس بودن اطلاعات مشتری هنگام دریافت تماس می باشد . موارد مذکور جزء ایده آل هایی هستند که شرکت های تولید کننده نرم افزار به دلیل آشنا نبودن و عدم علاقه به مواجه با پیچیدگی سیستم های تلفنی از ارائه این خدمات صرف نظر می نمایند .
این شرکت SDK تحت NET. را تولید نموده که با استفاده از این کامپوننت می توان به راحتی با سانترال های پاناسونیک ارتباط برقرار کرده و امکانات فراوانی را در نرم افزار برای کاربران آن به وجود آورد .
از جمله امکانات SDK می توان به موارد زیر اشاره نمود :
ساز و کار این کامپوننت به این صورت است که یک سرویس تحت عنوان سرور با مرکز تلفن ارتباط برقرار کرده و SDK با سرویس ارتباط برقرار کرده ارسال و دریافت اطلاعات را برعهده می گیرد .
با SDK پاناپیام تماس های سانترال را در نرم افزار خود کنترل کنید
مدل های سانترال های پاناسونیک قابل پشتیبانی عبارتند از :
_thumbnail.jpg "ویپ VOIP")
