نرم افزار "پیام نما" جهت استفاده کاربران تلفن گویا است و مرکز مدیریت سیستم ، داشبورد تماسها و گزارشات می باشد. هر کاربر می تواند با ورود نام کاربری و رمز عبور وارد کارتابل خود شده و به پیام ها ، فکس ها ، پیامک ها ، ایمیل ها و گزارشات تماسها دسترسی پیدا کند. اطلاعات تماس گیرندگان و مشتریان و کلیه عملیات مربوط به آنها در نرم افزار ثبت می شود و در هنگام تماس ورودی شماره و نام مشتری را بصورت Popup نمایش می دهد. این نرم افزار دارای گزارشات کامل و متنوع آماری از تماسهای ورودی شهری ، نمودار تماسها و وضعیت پاسخگویی داخلی ها می باشد.نرم افزار بصورت WebBased (تحت شبکه) طراحی شده است و کلیه کاربران و مدیران می توانند از طریق شبکه محلی و یا اینترنت به اطلاعات و گزارشات مورد نیاز خود دسترسی یابند.
این سامانه با ثبت کلیه راه های تماس با مشتریان و مدیریت ارتباطات ، تمامی امکانات مورد نیاز کاربران را در یک نرم افزار جامع ارائه نموده است و دارای امکاناتی جهت ارتباط با سایر نرم افزارهای اتوماسیون و نرم افزار های CRM می باشد. شما می توانید بصورت از راه دور و اینترنتی به کلیه اطلاعات تماس های خود شامل تماس های ازدست رفته و شماره تلفن مشتریان دسترسی داشته باشید و سوابق کاری و تماس خود را مشاهده کنید .
_thumbnail.jpg)
