کارت های تلفنی Dialogic

مطالبی درباره کارت های تلفنی Dialogic

Dialogic ارائه کننده طیف گسترده ای از کارتهای تلفنی ، تلفن گویا و کامپیوتری می باشد که اغلب در سیستم های تلفن گویا مورد استفاده قرار می گیرند و خدماتی نظیر پاسخگویی تلفنی به تماس ها ، تماس گیر خودکار ، کار با سیستم های PBX، خدمات کنفرانس خطوط و خدمات VOIP و پشتیبانی از TAPI را در اختیار کاربران قرار می دهد . کارت Dialogic تحت لیسانس شرکت Intel می باشد.

در زیر به معرفی تعدادی از کارتهای Dialogic که مناسب برای تلفن گویا و راه اندازی TAPI هستند می پردازیم :

برای کار در این زمینه می بایست کارت هایی را انتخاب کنیم که قابلیت TAPI / Wave و قابلیت پشتیبانی  از فرمت صوتی 16 bit – PCM – audio – 8000 را داشته باشند. اکثر کارتهایی که در چند سال اخیر توسط کمپانی dialogic تولید شده اند این قابلیت را دارند که چند نمونه تست شده را می توان نام برد : D/4 PCI , D/4 PCIUF , D/41 EPCI , D/41 JCT , D/120 JCT , D/300 JCT که از میان مدل های نام برده ، مدل D/41 EPCI, D/4 PCIUF توصیه می شود . همچنین مدل هایی مانند Dialog/4 , 21D - 41D قابلیت پشتیبانی از TAPI را ندارند که به عنوان نمونه نام برده شدند.


چه سیستم عامل هایی با کارت دیالوجیک جهت استفاده از TAPI Support  بهتر کار می کنند ؟

سیستم عامل  Windows Server 2008 R2  و Windows XP را به شما توصیه می کنیم.متاسفانه نسخه جدید System Release 6  از TAPI پشتیبانی نمی کند .


خدماتی که کارت Dialogic در اختیار شما قرار می دهد:

کارت های تلفنی Dialogic این امکان را دارد که تماس های تلفنی را از خطوط دریافت و در سیستم (کامپیوتر) پردازش کند و طبق خواسته شما عملیات خاص روی خط صورت گیرد. تعدادی از قابلیت ها در زیر آمده است :

  • به تماس گیرنده این امکان را می دهد تا با فشار یک عدد یا کلید بر روی دستگاه تلفن خود به خط یا داخلی دیگر متصل شود.
  • قابلیت شماره گیری یک یا چند عدد و اتصال دو تماس به یکدیگر به صورت کنفرانس، هم در تماس های ورودی و هم در تماس های خروجی .
  • امکان انتقال تماس و پشت خط نگه داشتن تماس گیرنده .
  • پشتیبانی از شماره تلفن تماس گیرندگان .
  • پخش موزیک در هنگامی که تماس گیرنده پشت خط در حال انتظار می باشد .
  • قابلیت نظارت و دسترسی به خطوط در حال مکالمه .
  • ضبط مکالمات هر خط به طور جداگانه .
  • نمایش و ذخیره سازی سوابق عملیاتی خطوط .
  • شماره گیری و برقراری ارتباط .
  • تشخیص کامل تن های DTMF



برچسب ها


تلفن گویا سخت افزار تلفن گویا IVR IVR Booard Dialogic دیالوجیک